不使用保証、不含有保証の顧客様要求に対して合理的な対応を提案します
不使用保証や不含有保証の顧客様要求には、その要求根拠やそれに対応する製品であるか否かや、要求文書の負担内容などを確認したうえでないと返せません。
顧客様満足を得ることを目的に、これら要求に合...
More
一般企業にて電気電子機器部材の含有化学物質、グリーン調達管理を20年実務してきました。
顧客様や法規制要件に順法していることを確認するため、サプライヤー様への調査や製品の分析を実施し、顧客様にその報告書などを作成しておりました。
電気電子機器業界様はその変化が大きく、このような業務には負担が大きく、骨が折れる作業であることは十分体験しております。
今後もますますこの傾向が増すものと懸念しており、弊社は企業様からこういったご負担を軽減することが使命と考えております。
電気電子機器業界様、そのサプライチェーン様には以下のようなことがあると思います。
是非お知らせください。先ずは伺います。
・顧客様から不含有保証が無ければ購入できないと示された
・顧客様から規制物質分析報告書が無ければ購入できないと示された
・顧客様の含有化学物質管理規定が煩雑でその根拠もわかりにくい
・法規制の順法要件がわかりにくい
・含有化学物質の社内管理をどうすべきかわからない
・サプライヤー様に調査を協力いただけない
・サプライヤー様から精度の高い情報提供がもらえない
愛媛県新居浜市
【注意】売込みやPR、商品やサービスの紹介の連絡は禁止しています。<ザ・ビジネスモール事務局>
不使用保証や不含有保証の顧客様要求には、その要求根拠やそれに対応する製品であるか否かや、要求文書の負担内容などを確認したうえでないと返せません。
顧客様満足を得ることを目的に、これら要求に合...
More
顧客様から規制物質の分析要求をされた場合、その要件や根拠を明確にし、現時点の規制物質の管理状況や今後の管理計画も考慮したうえで合理的な対応をご提案いたします。
More
難解な顧客様要求や法規制に対して、製品をどうアセスメントすればいいか悩むことが多いと思います。また、製品の含有化学物質だけでなく、製品の用途にも大きく関係するためあらゆるシナリオを検討しないと合理...
More
製品含有化学物質の社内管理のポイントは新製品開発(研究開発、製法開発)にあります。営業や調達も含めた開発管理(入口管理)の仕組みを作ることなど、社内管理の基礎を解説し、具体的で合理的な提案をいたし...
More
サプライヤー様から含有化学物質調査情報を入手するのは大変骨が折れるものです。その理由としていろいろありますが、まずは含有化学物質情報が技術的秘匿情報であることで、情報開示に慎重になるからです。また...
More