サンエム保守サービス

【安心サポート一括おまかせ保守サービス】

お客様ニーズに合わせたかたちで保守を実現！
ワンストップ対応で保守を引き受けます！

サンエム保守サービスとは、お客様の大切なシステムを
サーバ保守、ネットワーク保守、アプリケーション保守まで
ワンストップで保守するサービスです。
システムに関する定期メンテナンス作業や緊急を要する障害
発生時の受付から調査・復旧までを、弊社にて代行することで
お客様の作業負荷を軽減し、本来の主業務であるIT戦略・
企画に専念いただくことを目的としたサービスとなります。

こんなことで困っていませんか？

★マルチベンダー環境のため、有事の際はそれぞれの受付窓口
　に問い合わせしている状況だ
★開発したプログラムの改修を行いたいが、ベンダー保守契約
　が無く困っている
★保守を引き継ぐとなると、価格が高そう

サンエム保守サービス３つのポイント

１．窓口集約化！
　　煩わしい複数窓口への問い合わせもサンエムに問い合わせ頂ければ
　　切り分けから復旧まで窓口一本で対応可能です。

２．プログラム リフォーム
　　サンエムのプログラムリフォームサービスなら保守契約のないプログ
　　ラムも改修可！！

３．お客様さまに合った料金プランをご提示！
　　お客さまの保守の内容をヒアリングし、定額制、スポット制の中か
　　ら一番ピッタリの料金体制をご提案します。

＜＜保守サービス開始までの流れ＞＞

現状課題ヒアリング
　　↓
概算お見積り提示
　　↓
インフラ・アプリ調査
　　↓
プログラム解析
　　↓
既存ベンダーさま打ち合わせ
　　↓
提案お見積り提示
　　↓
保守開始

お客様予算にあわせて対応範囲も柔軟に変更可能です！

充実のオプションプランもご用意
サンエム保守サービスでは、システム保守以外にも様々なオプションプランをご用意しております。

（最適化プラン）
・運用改善点の検討・提案 ・運用管理設計サービス・手順の整備、明確化

（運用プラン）
・運用/監視体制ご提供 ・オペレーション作業代行
・ヘルプデスク、監視運用支援
　※24時間保守実績あり