電話代行サービスとは

電話代行サービスとは、代表電話の着信を代行会社へ自動転送し、
代行会社のオペレーターが代わりに受電対応するサービスです。
オペレーターは、貴社の代表電話として応対します。
受電内容の報告は、メールやチャットで即時送信されます。

＜電話代行サービス導入のメリット＞
・事務所内の電話が鳴らないので仕事に集中できる
・自社で受電したい時は転送を解除すればOK
・数コール鳴っても自社で受電できない場合は、代行会社へ転送する設定…も可能
・希望があれば、オペレーターが対応後に内線感覚で担当者のスマホに電話を繋ぐこともできる
・勧誘電話や迷惑電話の対応をしなくてよくなる
など