スキルアップ研修!! セールス錬成 48時間
我が家のガス給湯器がアラームを発し機能ストップ。メーカーに連絡、系列メンテA社の営業部長が来宅。
機器は寿命で取り替えたほうが良いとパンフレットの商品を推薦、工事費込みの一式総額を記載した走り書きを提示。
他日かねてより営業に来ているガス機器販売B社の営業担当に連絡し、メーカーと同一製品を使用する見積を依頼。翌々日内訳を明記した見積書を受け取る。
見積金額はA社>B社であり、A社は点検日以降何のアクションもなし。B社は見積受け取り2日後、状況伺いの連絡が入る。
A社とB社と何処が違うのでしょうか?まさかA社のようなことはないだろうと..しかしながら営業の第一線で次のような現象が出ていれば要注意。
提案書、見積書作成は各人任せ、結果よければ全てよし
顧客管理は各人任せ、トラブル発生への対応も後手後手
ベテランは固定客依存、新人は新規開拓でへとへと
新人、若手の育成はあと回し、気がついたら辞めていく 等々
当研究所のスキルアップ研修は守破離を重視。守破離とは能楽を確立した世阿弥の教えで、最初は基本を忠実に守り次にそれを応用、最後は型から離れるというプロの成長過程を表す。ここで提案する「セールス練成 48時間」は講師自らのセールス実績、人材育成、販路開拓経験等をベースに限られた時間の中でセールスの守破離の“守”を徹底し、“破”を構築をしていくものです。
【スキルアップ研修!! セールス錬成 48時間の概要】
第1ステップ セールス実態の把握
販売商品、営業形態、人員構成、営業計画、営業ツール、営業活動管理、インセンティブ等
第2ステップ セールス錬成計画の設計と合意形成
スケジュール、指導方法、研修時間、営業成果目標、営業ツールの修正・追加、営業活動管理等
第3ステップ セールス錬成の実践
セールス錬成計画の実行とそれに伴う実践指導。(特に指導においてはセールスの基本を重視)
営業会議同席、セールス研修、ロールプレイング、プレゼンテーション、同行指導等
【実 施 要 領】
営業対象人員:1人から15人位(1人の場合はコーチング方式も採用)
講 師 :長谷 利男 (有)えん総合研究所代表取締役
商品サービス情報一覧
企業情報
- 企業名
- えん総合研究所(事業所概要詳細)
- 所在地
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大阪府高槻市