電話着信と同時に、お客様情報を確認　【発信写録Ver.１７】

電話受付業務に最適なナンバーディスプレイ対応CTIソフト

『発信写録Ver.18』には、公開されている全国の電話帳データ約2,226万件が暗号化収録されています（※1）。電話が鳴ると同時に発信元の電話番号がパソコンに送られ、『発信写録Ver.18」のデータベースを検索します。着信した番号が検索にヒットすると、画面に電話番号、住所、名称をポップアップ表示します。検索にヒットしない場合（電話帳に掲載がない番号）でも電話番号が表示されるので、そこからおおまかな発信地域を特定できます。
個々の着信履歴に電話対応の内容やお客様情報を新たに加えてデータベースに登録すると、次回着信時にはその内容を確認してから対応できます。地図ソフト（※2）、または地図表示サービスと連携すれば、照会画面から地図を表示することができます。
SOHOや個人事業など小規模のビジネスにも最適。ホテルや病院の受付、配達サービス、受注・配送センター、訪問サービスなど、いろいろな分野で大活躍するCTIソフトです。

■ひかり電話対応機器（※NTT対応機器）で利用できるようになりました！
■電話が鳴ると同時に相手の情報を表示、電話にでる前に相手が分かる！
■既存顧客であればお客様情報を、新規顧客であれば電話帳情報を表示！
■電話の応対内容（受注・予約・配達など）を登録し、次回着信時に履歴が確認できる！
■地図ソフト（別売り）に連携し、照会画面から地図を表示でき配達業務にとても便利
■帳簿管理していた顧客を、電話番号だけで名前と住所を自動入力し短時間に登録できる！