新入社員研修

＜プログラム例＞（２〜３日間）

１．成長するとは、変化すること！習慣が変わると人生が変わる！
２．学生と社会人の違い
３．会社の目的　会社組織とは？
４．職場のコミュニケーションの大切
５．がんばる理由を明確に！　「仕事観」を持とう！
６．第一印象の大切　印象は0.5秒　目からの情報が7割
７．表情・態度・身だしなみ
８．挨拶とお辞儀　ＯＫチェック！
９．優しい印象の言葉遣い　クッション言葉と依頼型
１０．尊敬語と謙譲語　ビジネス用語
１１．報連相の基本
１２．聴き方・話し方
１３．電話応対の基本　心構えと受ける電話・掛ける電話
１４．訪問のマナー
１５．受付とご案内　席次・湯茶
１６．名刺交換
１７．総合ロールプレイング
１８．自分の人生の経営者は自分　自分の教育担当者は自分
１９．研修の振り返りと今後の行動目標