Ｒ＆Ｅコンサルタント／接遇レベルアップ（コミュニケーション）研修／人財育成

《経営コンサルタント【経営改革・労務戦略・人財育成・成長戦略・地方創生（地域活性化）】》

『弊社　人財育成専門チーム（戦略的キャリア）チーフコンサルタント』が、ご提案致します。

【ご提案：接遇レベルアップ（コミュニケーション）研修／アドバイザー及び研修講師派遣／絶賛好評中】

　『多面的で最良・最適なコンサル』と、『心で感じて実感する研修内容』が、絶賛好評中！！

【コンサル／セミナー開催の意義】

　　本セミナーは、「頭だけで学ぶセミナー」ではなく、「頭で学び、心で感じるセミナー」を目指しております。
　　心で感じることによって、スタッフ自ら湧き出る温かい心のサービスが向上されることを期待しております。
　　本セミナーは受講者参加型のセミナーとなっておりますため、参加者の皆様には各ポイントにおいて
　グループワークを行って頂き、代表者に発表して頂きながら、受講者同士で学びを共有して頂きます。

★ 研修カリキュラムは、ご要望に応じて作成いたします。

【接遇・マナー（心のふれあうサービス）研修：２時間コース／実施例】

　１．オリエンテーション
　２．来所者（お客様）の気持ちを考えてみよう
　３．なぜ、”マナー”が必要なのか
　４．居心地の良い職場をつくろう
　５．クレームから接遇を学ぶ

【接遇レベルアップ（心のふれあうサービス）研修：２時間コース／実施例】

　１．オリエンテーション
　２．接遇、マナー等の見直し
　３．居心地の良い職場をつくろう
　４．気持ちの良い関係作り（コミュニケーションの基本）

【コミュニケーション（心のふれあうサービス）研修：２時間コース／実施例】

　１．オリエンテーション
　２．接遇、マナーの再チェック
　３．コミュニケーションの基礎を思い出そう
　４．傾聴スキルを身につけよう

※　経費・日程・詳細内容等については、別途ご相談の上、決定します。

　　今後とも素敵な素晴らしい出会いとご縁を賜り、末永くお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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