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接客・接遇指導者養成研修
講師養成講座を開講している講師が担当します。
新入社員の模倣となるべく、まずは指導者自身に知識をインプットするとともに社内全体のマナー向上に必要不可欠な「おもてなしの心を持った社員」を育成するためのノウハウを伝授します。
知識を得るだけの講義形式ではなく、受講者自身が考えながら答えを導き出す「知識体得型」の研修です。
◆プログラム例
・指導者の心構えと役割
・インストラクションスキルの基本と応用
・新人指導のポイント～職場のルール・マナー～
・新人指導のポイント～職場のコミュニケーション～
・新人指導のポイント～お客様に満足していただく応対～
・研修の振り返りと明日からの目標設定
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企業情報
- 企業名
- 株式会社Ｃｏｎｆｏｒｔ（事業所概要詳細）
- 所在地
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大阪府大阪市西区